اینمادتان را که گرفتید، به چند اصطلاح برمی‌خورید که کمتر جایی روشن توضیح داده شده‌اند: اینماد خاکستری، بی‌ستاره، تعلیق و تمدید. این نوشته همین‌ها را باز می‌کند. اگر هنوز اینماد ندارید، اول راهنمای کامل گرفتن اینماد را بخوانید.
اینماد خاکستری یعنی چه؟
«اینماد خاکستری» اسم رسمی نیست. شرکت‌های پرداخت، از جمله زیبال، اینماد بدون ستاره را این‌طور صدا می‌زنند؛ همان نمادی که برای کسب‌وکارهای خرد و فقط با تأیید هویت و مالکیت دامنه صادر می‌شود. پس خاکستری بودن نماد یعنی ستاره ندارد، نه این‌که مشکلی دارد یا تعلیق شده است.
برای این‌که مطمئن شوید نمادتان تعلیق نشده، دامنه‌تان را در فهرست اینمادهای تعلیق‌شده در سایت اینماد جست‌وجو کنید.
با اینماد بی‌ستاره چه کارهایی می‌شود کرد؟
- درگاه پرداخت: زیبال برای درخواست درگاه، اینماد بی‌ستاره را هم می‌پذیرد. اگر سراغ شرکت دیگری می‌روید، پیش از درخواست شرطش را در راهنمای خودش ببینید.
- ترب و ایمالز: هر دو برای پذیرفتن فروشگاه اینماد می‌خواهند، اما روشن ننوشته‌اند که بی‌ستاره را هم قبول می‌کنند یا نه. پیش از ثبت‌نام از پشتیبانی‌شان بپرسید.
- سقف فروش: نماد بی‌ستاره برای فروش کم است: کمتر از ۱۰۰ تراکنش و ۱۰۰ میلیون تومان در ماه. اگر در یک ماه از این سقف بگذرید، ده روز فرصت دارید ارزیابی کامل را بگذرانید و نماد ستاره‌دار بگیرید.
از بی‌ستاره به یک‌ستاره
وقتی فروشتان از سقف بی‌ستاره گذشت یا جایی نماد ستاره‌دار خواست، باید ارزیابی کامل را بگذرانید. این بار علاوه بر هویت و دامنه، نشانی، تلفن، ایمیل، صفحه‌های سایت و صلاحیت فردی هم بررسی می‌شود. مدارک و قدم‌هایش همان‌هایی است که در راهنمای گرفتن اینماد برای یک‌ستاره نوشته‌ایم.
ستاره‌های دوم به بعد
به گفتهٔ خود اینماد، ستاره‌های دوم تا پنجم از راه «رتبه‌بندی» داده می‌شوند: درخواستش را از داشبورد اینماد می‌فرستید، یک ارزیاب انتخاب می‌کنید و رتبه بر پایهٔ توانمندی‌ها، کارنامه و شاخص‌های مالی کسب‌وکار تعیین می‌شود (توضیح رتبه‌بندی در سایت اینماد). برای گرفتن درگاه پرداخت به این ستاره‌ها نیازی نیست. حرف بعضی سایت‌ها که «با نصب SSL ستارهٔ دوم را می‌گیرید» با توضیح خود اینماد جور درنمی‌آید.
تمدید اینماد
اینماد تاریخ اعتبار دارد و درگاه پرداخت فقط با نماد معتبر کار می‌کند. چند هفته پیش از پایان اعتبار، این کارها را بکنید:
- اطلاعات ثبت‌نام را در پنل اینماد به‌روز کنید: نشانی، تلفن، ایمیل و صفحه‌های سایت.
- به شکایت‌ها و اخطارهای باز رسیدگی کنید.
- درخواست تمدید را بفرستید و هزینه‌اش را بپردازید. مبلغ را هنگام درخواست در خود سامانهٔ اینماد می‌بینید؛ رقم‌هایی که در سایت‌های مختلف نوشته شده با هم یکی نیستند و ممکن است قدیمی باشند.
اگر اینماد تعلیق شد
دلیل‌هایی که برای تعلیق بیشتر گزارش شده‌اند: شکایت بی‌پاسخ، مدرک نادرست، فروش کالای ممنوع و مشکل فنی سایت. با تعلیق نماد درگاه هم متوقف می‌شود، پس زود دست‌به‌کار شوید:
- دلیل تعلیق را در پنل اینماد بخوانید.
- مشکل را برطرف کنید: به شکایت جواب بدهید، مدرک درست را بفرستید، کالای ممنوع را بردارید یا ایراد سایت را رفع کنید.
- مدرک رفع مشکل را بارگذاری کنید و درخواست بررسی دوباره بدهید.
اینماد روی فروشگاه Voxly
اینماد برای دامنهٔ خود فروشگاه صادر می‌شود، نه نشانی Voxly. در پنل فروشگاه، بخش «تنظیمات ← تکمیل فروشگاه» شما را قدم‌به‌قدم از دامنه به اینماد، کد مالیاتی و درگاه زیبال می‌برد، و وقتی کد نماد را آنجا بگذارید، نماد پایین همهٔ صفحه‌های فروشگاه روی دامنهٔ شما دیده می‌شود. فروشگاه ساز Voxly را ببینید.