ضوابط محتوای منوها و فروشگاه‌ها
این ضوابط شامل همهٔ محتوایی است که در منو یا فروشگاه منتشر می‌کنید: عکس‌ها و ویدیوها، لوگو، بنرها، و نام و توضیح آیتم‌ها و محصولات. رعایت نکردن این ضوابط به حذف محتوا یا تعلیق حساب منجر می‌شود.
۱. تصاویر و ویدیوها
- انتشار هرگونه تصویر یا ویدیوی مستهجن، برهنه یا جنسی ممنوع است؛ حتی اگر در پس‌زمینهٔ عکس غذا یا محصول باشد یا به‌عنوان شوخی و تزئین استفاده شود.
- تصاویر مدل‌ها، مثلاً در فروشگاه پوشاک، باید با قوانین و عرف عمومی جامعه سازگار باشد.
- تصاویر خشن، ترسناک یا چندش‌آور منتشر نکنید.
- عکس اشخاص را بدون رضایت خودشان، و عکس کودکان را بدون رضایت ولی آن‌ها، منتشر نکنید.
- از عکس‌هایی که متعلق به دیگران است، مانند عکس‌های دارای حق نشر یا عکس محصولات برندهای دیگر، بدون اجازهٔ صاحبشان استفاده نکنید.
- عکس هر غذا یا محصول باید خود آن را نشان دهد؛ عکسی که مشتری را دربارهٔ اندازه، کیفیت یا شکل واقعی آن گمراه کند مجاز نیست.
۲. متن‌ها
در نام‌ها، توضیحات و بنرها این موارد ممنوع است:
- توهین، تهمت یا تحقیر هر شخص یا گروه
- توهین به مقدسات دینی و مذهبی و اقوام
- محتوای نفرت‌پراکن یا تبعیض‌آمیز
- ادعای نادرست یا گمراه‌کننده، مانند خواص درمانی ثابت‌نشده برای غذا یا محصول
- انتشار اطلاعات شخصی دیگران، مانند شماره تلفن یا نشانی
- لینک به سایت‌های مجرمانه، فیشینگ یا محتوای غیرمجاز
۳. کالاها و خدمات ممنوع
عرضه یا تبلیغ این موارد در منوها و فروشگاه‌های Voxly ممنوع است:
- مشروبات الکلی، و هر خوراکی یا نوشیدنی غیرمجاز یا فاقد مجوز بهداشتی
- دخانیات، از جمله سیگار، قلیان، سیگار الکترونیکی و لوازم آن‌ها؛ طبق قانون جامع کنترل و مبارزهٔ ملی با دخانیات، هرگونه تبلیغ دخانیات ممنوع است
- مواد مخدر و روان‌گردان و لوازم مصرف آن‌ها
- دارو، که فروش اینترنتی آن ممنوع است؛ و مکمل، محصولات آرایشی‌بهداشتی و تجهیزات پزشکی فاقد مجوز سازمان غذا و دارو
- سلاح گرم و سرد، مهمات، و مواد منفجره و محترقه
- کالای قاچاق، تقلبی (کپی برندهای دیگر) یا مسروقه
- کالاها و محتوای مستهجن یا جنسی
- فیلترشکن، تجهیزات دریافت ماهواره، پارازیت و تجهیزات شنود
- نرم‌افزار، فیلم، کتاب یا هر اثر دیگری که بدون اجازهٔ صاحب اثر تکثیر شده باشد
- حساب‌های کاربری، اطلاعات شخصی یا اطلاعات بانکی دیگران
- خدمات ارزی و مالی بدون مجوز، مانند خرید و فروش ارز یا وام
- شرط‌بندی، قمار و قرعه‌کشی بدون مجوز
- مدارک و اسناد جعلی، و خدماتی مانند انجام پایان‌نامه و پروژه‌های دانشگاهی
- حیوانات حفاظت‌شده و گونه‌های در معرض خطر
- هر کالا یا خدمتی که عرضهٔ آن طبق قوانین کشور ممنوع است یا مجوزی می‌خواهد که ندارید
۴. قیمت و تخفیف
- قیمت‌ها باید واقعی و برابر مبلغی باشد که از مشتری می‌گیرید.
- «قیمت پیش از تخفیف» باید قیمتی باشد که واقعاً پیش‌تر دریافت می‌کردید؛ نمایش تخفیف ساختگی ممنوع است.
- اگر هزینهٔ دیگری، مانند حق سرویس یا هزینهٔ ارسال، به قیمت اضافه می‌شود، آن را به‌روشنی به مشتری نشان دهید.
۵. گزارش محتوای خلاف ضوابط
اگر در یکی از منوها یا فروشگاه‌های Voxly محتوای خلاف این ضوابط دیدید، از پیوند «گزارش تخلف» پایین همان صفحه گزارش بدهید، یا نشانی صفحه را به contact@voxly.ir بفرستید. گزارش را بررسی می‌کنیم و در صورت تأیید تخلف، طبق بخش «رسیدگی به تخلف» اقدام می‌کنیم؛ نام و نشانی گزارش‌دهنده به صاحب صفحه داده نمی‌شود.