مشتری در فروشگاه شما محصول را به سبد خرید اضافه میکند و سفارش میدهد. برای ثبت سفارش، با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی وارد فروشگاه شما میشود و نشانی تحویل را انتخاب میکند؛ به این ترتیب هم شما میدانید هر سفارش مال کیست و کجا باید برود، و هم مشتری میتواند بعداً سفارشهایش را ببیند.
پیش از اولین سفارش
- کارت بانکی: در بخش «پرداخت» پنل، کارتی را که مشتریها باید به آن واریز کنند با نام صاحب کارت بگذارید. تا وقتی دستکم یک کارت فعال نداشته باشید، مشتریها نمیتوانند سفارش ثبت کنند.
- هزینهٔ ارسال: در بخش «تنظیمات» یک مبلغ ثابت برای ارسال هر سفارش بگذارید، و اگر خواستید، مبلغی که از آن به بعد ارسال رایگان است. خالی یا صفر یعنی ارسال رایگان.
پرداخت کارتبهکارت
بعد از ثبت سفارش، مشتری کارتهای فعال شما را میبیند، مبلغ سفارش را واریز میکند و عکس رسید را میفرستد. پول مستقیم به کارت خودتان واریز میشود.
رسیدهای تازه در بخش «سفارشها» منتظر بررسی میمانند. پیش از تأیید، واریز را در حساب بانکی خودتان ببینید؛ مبلغ و زمان باید با رسید بخواند. بعد تأیید پرداخت را بزنید، یا با رد رسید دلیلش را بنویسید تا مشتری ببیند و رسید درست را بفرستد.
وضعیت هر سفارش
هر سفارش این مسیر را طی میکند: در انتظار پرداخت ← در حال بررسی رسید ← پرداختشده ← ارسالشده. وقتی سفارشی را فرستادید، وضعیتش را «ارسالشده» کنید. اگر سفارشی انجام نمیشود، آن را «لغو شده» علامت بزنید؛ موجودی کالاهایش برمیگردد. مشتری همین وضعیت را در بخش سفارشهای خودش در فروشگاه میبیند؛ پس با هر بهروزرسانی، او هم در جریان است.
موجودی خودکار کم میشود
با هر سفارش، موجودی محصولاتش خودکار کم میشود و فروشگاه بیشتر از موجودی نمیفروشد. وقتی کالای تازه رسید، موجودی را از بخش «محصولات» بهروز کنید.
علاقهمندیهای مشتری
مشتریهایی که در فروشگاه حساب دارند، میتوانند محصولات را با علامت قلب نگه دارند و بعداً از فهرست علاقهمندیهایشان سراغشان بروند. پس محصولی که عکس و توضیح خوبی دارد، حتی اگر همان روز فروش نرود، از یاد مشتری نمیرود.